为加强产品质量监管，切实保障消费者权益与公共健康安全，江苏省南通市市场监督管理局近期组织开展了2023年市级产品质量监督抽查工作，并于近日公布了针对非医用口罩、远程健康管理服务等10种产品的抽查情况。本次抽查聚焦于与民生健康、消费安全密切相关的重点领域，旨在全面评估市场流通产品的质量状况，引导企业落实主体责任，促进市场健康有序发展。
一、 抽查概况与范围
本次监督抽查覆盖了包括非医用口罩、儿童及婴幼儿服装、家用电器、食品相关产品、建筑装饰材料以及新兴的远程健康管理服务等在内的10大类产品。抽查工作严格依据国家相关法律法规、强制性标准及产品明示标准进行，采取在实体市场、电商平台等流通领域随机抽样、实验室检验检测的方式开展。其中，对非医用口罩的抽查重点检验了过滤效率、防护效果、呼吸阻力、微生物指标等关键安全性能；而对远程健康管理服务这类新兴业态，则重点关注其服务流程规范性、数据信息安全、设备（如可穿戴健康监测设备）准确性及服务承诺兑现情况等。
二、 非医用口罩产品质量抽查结果
非医用口罩作为日常防护用品，其质量直接关系到使用者的健康防护效果。抽查结果显示，南通市市场上销售的大部分非医用口罩产品总体质量状况稳定，符合相关标准要求。主要品牌产品在颗粒物过滤效率、呼吸阻力等核心指标上表现良好。但抽查中也发现个别产品存在标识标注不规范、过滤效率未达到明示等级等问题。对于不合格产品，市场监督管理局已依法责令相关生产、销售企业立即停止生产销售，进行整改，并依据相关法律法规进行后续处理，严防不合格产品流入市场。
三、 远程健康管理服务质量抽查情况
随着数字健康产业的快速发展，远程健康管理服务逐渐走进百姓生活。本次抽查将此类服务纳入监管视野，是一次积极的探索。抽查内容涉及提供远程健康咨询、监测、干预等服务的平台或机构。初步结果显示，多数服务机构具备基本运营资质，服务流程相对清晰。也存在一些亟待规范的问题，例如：部分服务所使用的监测设备（如血压计、血糖仪等）其计量准确性有待加强；个别平台在用户健康数据收集、存储和使用方面的隐私保护政策不够完善；服务人员的专业资质公示不充分；服务效果评价与反馈机制不健全等。监管部门指出，将推动建立健全相关服务标准，加强对新兴业态的引导和规范。
四、 综合分析与监管措施
综合分析10种产品的抽查情况，南通市产品质量安全形势总体平稳，但部分领域仍存在质量隐患和监管挑战。针对发现的问题，南通市市场监督管理局已采取以下措施：
- 强化后处理：依法对监督抽查中发现的不合格产品及其生产、销售单位进行处理，督促企业查找原因，落实整改，并实施跟踪抽查。
- 推动标准实施：加强对企业，特别是中小企业的标准宣贯与培训，引导企业严格执行产品标准，提升质量管控能力。
- 加强新兴领域监管：针对远程健康管理服务等新业态、新模式，探索包容审慎监管与有效监管相结合的方式，加快研究制定适应其特点的监管规则和标准规范。
- 压实主体责任：通过行政指导、约谈、公开曝光等方式，督促企业切实履行产品质量安全主体责任，严把产品出厂关和销售关。
- 畅通消费维权：提醒消费者在购买非医用口罩时，注意查看产品标识、执行标准号和防护等级，选择正规渠道购买；在接受远程健康服务时，关注服务提供方的资质、隐私条款及设备可靠性。鼓励消费者通过12315等渠道反映质量问题，维护自身合法权益。
此次监督抽查结果的公布，既是对当前产品质量状况的一次“体检”，也向社会释放了监管部门持续强化质量安全监管、护航消费安全的明确信号。南通市市场监督管理局表示，下一步将继续围绕重点产品、重点领域加大监管力度，创新监管方式，努力营造安全放心的消费环境，助力经济社会高质量发展。
